医院概况

门诊是医院服务的窗口，是各种突发事件最集中的地方。为提高门诊医务人员对各种突发事件的救治、处理和协作能力，近日，医院门诊办公室组织策划了包括各医技部门和后勤保洁以及保安等门诊工作人员的心肺复苏强化培训和应急演练。

8月7日中午，利用午间休息时间，门诊办公室组织120余名医技、保洁、保安等人员进行了心肺复苏培训。由急诊科张峰主任就如何应对突发事件及掌握心肺复苏技术操作要点注意事项等进行了详细讲解，并对模拟人实施心肺复苏抢救操作演示。学员们个个听得认真，学得扎实，争先恐后练习操作，为今后门诊突发事件的处理奠定坚实的基础。

8月10日15:50，门办进行了“患者突发昏厥”应急预案演练。患者在检验科突然倒地，工作人员发现后紧急呼救，初步评估后判定患者呼吸和意识丧失、心脏骤停，需立即进行心肺复苏。就近科室工作人员、护士与心内科当班医生及时奔赴现场，立即启动突发心脏骤停应急预案，对该患者进行抢救，配合应急程序实战演练，患者恢复自主心跳呼吸后送急诊科继续救治。整个演练过程操作规范、流程通畅、人员配合默契、一切紧张有序。

通过培训及实战演练，使门诊工作人员更加直观地体验了应急事件处理的方式，加深了对应急事件操作流程的印象，加强了在突发事件处理中各科室之间的配合程度，提高了门诊工作人员在实际应急患者及其家属遇到突发事件时的应急处理和综合能力，进一步保障医疗质量和患者安全。