为贯彻上海市迎世博600天行动计划,努力提高我院门诊的各项服务工作和文明程度,在医院党委支持下,门联支部组织科内20余人去上海华山等医院参观学习,旨在拓自己思路,汲他人之长。
11月7日下午,门联书记沈忠萍带队,首先来到闵行区莘庄社区服务中心,莘庄服务中心给人的感觉整体环境温馨、标识清晰、信息管理超前,尤其是服务标识的重要性,大家有了更深的认识。随后,我们来到华山医院,在华山医院门诊总护士长的介绍下,各窗口组长抓紧时间,分别到自己相应的岗位上学习取经,如华山造口门诊开设情况、治疗中心的布局、特需门诊的优化、药房工作流程等等。上海世博会展中心的参观,让大家意识到百年世博串联了人类历史的过去、现在和将来,也了解到了世博会的意义和本次世博会的主题、筹备及进展情况。
半天的时间虽然紧凑但内容丰富。二所医院的实地参观,让我们强化了温馨服务、优化服务的理念。上海世博会展示中心之行,让大家感受到中国、上海美好的未来前景。作为医务工作人员,我们应该从我做起,从现在做起,以文明、规范、热情、耐心融入到卫生工作中,以实际行动来实现诚市让生活更美好。(