医院动态

    新年前几天我生病了。身在异乡生有小恙，自然不敢怠慢，急忙找药吃。一、二天后发烧、全身酸痛就消退了，但咽痛却不见改善。元旦，我真可谓是“痛”快极了，吃东西、咽口水都痛，晚上睡觉也痛，彻夜难眠。虽无发热，但我开始感到此次不是小恙，但病到该看医生的程度了。
　　在威尔斯亲王医院一切按香港医管局的规章、条约行事。看病、住院均需提前预约登记，本院职员也不例外。预约时要填一张表格，填上相关信息，有何不适等。然后由护士联络、预约定下来后，再电话告知病友前来就医时间。我显然是不能再等待了。
　　我到急诊室排队拿了个急症号，经分诊处人员认真地测量血压、用红外线测温仪测试体温、询问起病特点以后，就分流到大堂候诊，坐在那儿等叫号了。这里分诊工作往往由高年资护士来做，工作衣外规范地罩着一件隔离衣，防护得很好。大堂候诊区分发热区和非发热区，电子屏幕反复播放着医管局有关急诊的对象，就医者能享受到的医疗待遇，就医须知及经济承受力差的对象如何如何寻求医疗社工免费等信息。其中，有一条很清楚地告诉大家，急诊叫号是根据病情轻重来的，不是先来者就一定先看。候诊厅很安静，大家非常守序地坐着，港人看来都认同这一点，比内地强，是香港文明进步的表现。
　　约五十分钟轮到我了，诊室均是单间。医生很有礼貌，看病仔细，问诊周到，药物过敏史不仅问到，而且记录在病历上。我被诊断为扁桃腺周围脓肿，医生告诉我需手术治疗，要住院。然后帮我联系耳鼻喉（ENT）医生，做进一步诊治。原来急诊的医生均为全科医生。我被预约下午2点到李嘉诚专科门诊看ENT医生。下午同样是拿号，交钱，候诊，一切循规蹈矩。
　　专科诊室是一名医生配一名专科护士，我的病史医生早已知道，因为病历早送到她那儿了，但问诊还是很认真、专业，药物过敏史不会因为前面有就会忽略。这里体会最深的是：
　　一、医生的交代非常周到、清楚。特别对手术过程的交代详细，她会如何进行，你要如何配合、放松，麻药有无过敏等。让病人在信任和安全之余，再无恐惧的心境。整个手术费时不多，很成功，痛苦也少。术后护士服务得很周到、很人性。最后，指导你到哪里去拿药，并文明用语和你道别。
　　二、威尔斯医院的设备是一流的。医生给我检查时用的均是先进的耳窥镜、喉镜。医生不是用额镜，通过间接光源来工作，而是头上佩戴一个精致的直接光源来看清术野，进行手术。（待续）         （魏建明）