医院文化建设不是一蹴而就的,需要在共同认同的价值观基础上逐步养成和培育,才能形成,它需要几代人的不懈努力,并随着时代要求给医院文化不断注入新的活力。
这项系统工程的建设,究竟怎样在实际工作中得以体现?不外乎有三:
一、从氛围入手
氛围是个“空”概念,是有形和无形的有机融合,看似一个虚无的东西,但做起来要虚功实做,变无形为有形,我们营造氛围主要是指以下几个氛围。
1、环境氛围
病人到一个温馨的环境中疗养,有花草、音乐,自然身心俱喜,有利于恢复健康。职工在一个优美的环境中工作,更富同情心、责任感,由此形成爱家、爱医院、爱病人、爱工作的良性循环。
2、有形文化氛围
有形文化即包括文艺节目、联欢会等,借以提高员工的思想品味与凝聚力。春节时医患共同过年,为住院病人送上点小礼物,表达医患连心。这也是运用“整体”观念开展工作的一种尝试。
3、学术氛围
学术氛围是医院提高技术水平必备环境,没有一个良好的学术氛围,就不可能有医院良好的发展。利用各种宣传造势,宣传重技术水平、重服务能力、重学术创新的氛围。
4、向上的人文氛围。
人文是个很宽广的概念。注重善、美、正气正义等方面的引导,这是医院文化的根本,以此构成领导职工相互支持、医患相互信任、职工间相互配合等人文现象。
二、从核心问题起步
这里所说的核心问题,即是确立能解决医院管理运行、各种工作撞击中起最有决定作用的问题。按照医院文化建设的工作原理,结合医院实际,确立医院精神、愿景、使命、院歌等,以此引领我们朝着目标不断努力。
三、从形象上着力
形象建设是医院文化建设的重要内容,制定医院形象标准:即医心慈、医表端、医风正、医纪严的内在形象;清洁、整齐、安全、舒适的外在形象;热情、周到、优质、高效的服务形象,并落实这些形象标准。
(党委书记陈刚)