医院动态

 中药房是传统的   也是现代的 

   一股浓浓的中药味，不禁让人遥想到古时人们慢条斯理地调配中药的场景。而现代的中药房则秉承了中华医药的传统精华，融入了现代科学技术，推进了中药的发展。迎合了人们快节奏的步伐。
  中药房的窗口分两个，一个窗口打印电子处方，查看配伍禁忌、药的剂量和帖数，与患者确认配方，安排配方。另一个窗口是检查配好的中药，核对患者的姓名和取药号，讲清煎服法，并告知患者药已配齐。
  在窗口服务这个平台中，沟通扮演着重要的角色。当患者由于疾病困扰，情绪低落时，需要理解并耐心倾听，予以安慰鼓励；当处方、药味多，延长患者等候时间时，必须与患者解释原因，告知配药与处方量和帖数的关系，以免产生误会；当遇老年患者、药量较多时，需要体谅患者为其分装成两袋便于提携；当患者给予合理化建议时，应虚心听取，取其之长。例如，目前取药号字号的放大就是得益于患者的建议。
  中药是从古至今实践医疗的丰富积累，中药房则是传承这一宝贵财富与服务于患者的渠道。保持认真，严谨，负责的态度是我们的工作准则；积极与患者沟通是改进工作的快速桥梁；依托现代的技术和操作理念是确保工作有效的坚实后盾，不断完善中药房工作，使传统与现代完美结合，提升医疗服务质量，使患者能得到放心满意的医疗服务。（许晏婷）