实战演练 保障信息安全
为保证世博期间医院信息系统安全稳定运行,提高医护人员的信息安全意识,2月14日下午,医院组织开展了《信息系统应急预案》的实地演练。
下午15点整,门诊医保网络突然中断,挂号收费窗口人员立即拨通信息科医保网络故障报修电话。管理员检查后,发现故障一时不能排除,便逐级汇报。5分钟后,分管院长启动“应急预案”。
瞬时,医务、护理、检验、药剂等各部门紧急行动;院办、门办、医保办等组织人员到现场对就医病人安抚解释;门急诊大厅立即发布相关通知;各窗口收费员对医保病人暂按自费病人手工结算。与此同时,信息科组织力量排查故障。
30分钟后,故障排除,信息系统恢复。至此,各窗口服务井然有序。
17点15分,病房大楼十病区电脑HIS系统突然无法登陆,当班护士即刻通知护士长,护士长确认后告知逐一向上级汇报。在得知电脑故障十五分钟内可能无法排除,分管院长指示,启动应急预案。护士立即启动手工领药程序,填写好临时领药单,到急诊药房领药。
17点23分,所需药物已施用病人。30分钟后,接通知系统故障排除,即输入所用药物,换回临时领药单。
演练结束,信息科长陈龙总结:经修改过的《应急预案》在这两次演练中经受了检验,在医院各方密切配合支持下,整个过程没有新问题出现,方案运行良好。