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有这样一句话：过去的习惯成就今天的你，今天的习惯将是你明日的命运。是的，习惯之于人们，就像风浪之于帆船，指引前进的方向。
　　3.14日在内科交班室，内科召开了内科通讯员和服务明星座谈会，邀请了部分内科服务明星，交流心得与感想。倾听下来，感触良多。内科自2008年开始，就发起“争创岗位服务明星”活动，一直延续至今，旨在优质服务，惠泽病患。通过内科同仁的努力，活动收效甚好，不仅催生了一个个的服务明星，而且还融洽了病房氛围，和谐了医护患关系。
　　用心工作，换位思考，运用多种交流技巧与患者进行沟通，这是2010年度服务明星施晓红医师的肺腑之言。施医师曾多次获此殊荣，能得到患者肯定和赞许，就如她所言，是用心的成果。从医十数年，一张CT片，一纸化验单，一句叹气声，她都付以十二分的认真。她说，这么多年，习惯了。
　　脸上永远是甜美的微笑，心中装满无私的善良，这是天使的特征，也是2010年度服务明星邬丽红的写照。作为呼吸科的一名护士，邬姐姐每天奔忙于病房之间。观测患者病情，协助生活护理，宣教健康知识，教会患者缩唇式呼吸，不管多忙多累，不论班里班外，只要患者需要，她都不会缺席。关于护理，关于病人，邬姐姐说：一直以来，习惯了。
　　习惯用心，习惯微笑，习惯注重细节，习惯无怨无悔的付出……，“争创岗位服务明星”活动开展以来，内科时时可见这些感人的习惯，处处都有这样感人的医生和护士。他们不单是患者心中的明星，更是我们工作的榜样；他们总因小小的付出而伟大，因点点的感动而深刻。在座谈会上，鲍晓荣主任和龚辉书记更是对服务明星活动给予鼓励和肯定，并提出在今后的工作中要注重细节服务、温馨化服务，习惯养成，确保医疗质量，提高服务质量。
　　选择了白衣大褂，选择了治病救人，我们的生命就担当了不一样的意义。患者的健康即是我们的使命，优质服务习惯成自然，这应该是我们一生的事业。