医院动态

沈阿婆是金山医院呼吸科的的常客，细心的导医经过几次的接触，发现她听力与视力都不是很好，每次来就诊时，就会在医生旁边为她解释，然后把药名、服法、禁忌等写好让老人带回家，老人特地亲笔写了感谢信寄给了院长表达自己的感激之情。

张阿公因静脉曲张至血管外科就诊，医生发现老人有脑梗史，根据病情为他开具了B超、检验等检查，考虑到老人行动困难，在与导医沟通说明情况后，导医推轮椅陪同老人全程完成各项检验、检查、取药，并将老人送至车站。

老龄化社会的到来，独居、孤寡、行动不便的老人日益增多,作为区内三级综合性医院如何更好地为他们进行服务？医院门诊部以创建老年友善医院为契机，为老年患者提供了多种优先、便捷服务，希望全方位为他们提供一个更加安全、友善、适宜的就医环境。

疫情防控“适老化”

疫情无情人有情，门诊入口设置了人工通道，配备专职医护人员帮助老年患者进行健康码查询，协助没有手机或无法提供健康码的老年患者完成流行病学史调查。

专设“老年友善服务台”

疫情无情人有情，门诊入口设置了人工通道，配备专职医护人员帮助老年患者进行健康码查询，协助没有手机或无法提供健康码的老年患者完成流行病学史调查。

“老年友善服务队”在您身边

由门诊导医与社会志愿者组成“老年友善服务队”，为失能或就诊有困难的老人提供全流程的陪同服务；诊区导医、护士根据老年患者不同年龄段优先级别也会作相应调整。便民服务中心为老年患者提供现场预约，自助机旁有志愿者提供预约和挂号付费指导服务，同时，根据患者特点和就医实际需求，为无法预约的老年患者提供现场号源。

七十五岁以上老人“五优先”

考虑老年人就医在智能技术方面遇到的困难，门诊部为七十五岁以上老人提供挂号收费、就诊、检验、检查、取药“五优先”服务，每个楼层和相应区域均设有专窗，减少老年患者排队等候时间；门诊各楼层均设有无障碍厕所，呼叫铃与诊区相连，便于突发事件的及时处置；特别值得一提的是，金山医院还设立了老年医学科门诊，资深专家坐诊，让老年患者得到更专业、满意的诊疗服务。创建老年友善医院至今，“老年友善服务队”已服务数十人次。全体医护人员也将继续把老年友善服务内化于心，外化于行，把尊老、敬老、助老、爱老的美德体现在各项医疗服务工作中，让更多的老年患者感受到“适宜”的就医体验。