医院动态

金山医院十佳好人好事

1. 超声医学科“日检日清”，打通服务“快捷通道”

超声医学科积极为群众办实事，以“患者少跑腿，少等候”为目标，启用了“新超声”工作模式与流程。“当天开单，当天检查，当天出报告”，做到“日检日清”，实现就诊患者超声检查“零等待”，为患者提供更优质的服务。工作量同比增长41.2%，环比增长59.4%，服务满意度>99%，得到了患者的一致好评。

2. 医生“大白”封闭小区内上门服务

钟江是医院麻醉科的主治医师。2022年3月上海疫情发生以来，他所在小区山鑫阳光城被封闭管理，不少需要外出就医的居民遇到了困难。他主动请缨，做起了小区的"社区医生"，拆线、换药、咨询，他挨家挨户的走，一遍一遍的医。所谓的“医者仁心”，在钟江身上得到了很好的体现。

3.神经内科卒中团队紧急救治突发急性脑梗死93岁超高龄老人

2月份，93岁高龄王老太突发急性脑梗死被120送来我院就诊，事发突然、生死一线，我院立刻启动脑卒中急救绿色通道，神经内科卒中团队迅速诊断、精准评估，成功救治，成为我院卒中中心开展急性脑梗死血管内取栓治疗以来实施动脉取栓最高龄的患者。经过救治，王老太康复出院，家属万般感谢之余特别送来感谢信。

4. 门诊药房升级改造，提高服务能级

8月，为更好地提升“以患者为中心”的服务理念，改善患者的就医体验，提高门诊药房的管理水平和工作效率，医院对门诊药房进行全面升级改造。在原有自动发药机的基础上引进的新自动发药系统，在出药提速20%的同时有效的降低了人为差错率，减少患者等待时长，药师节省出更多时间可以为患者提供精细化的药学服务。此外，借助于空间布局的重新规划，发药窗口由原来的13个增加到16个，解决因窗口不足导致的发药滞后，同时在每个窗口增设扫码取药设备，减少了患者的等待时间。

5. 医护化身“临时爸妈”接力上岗24小时暖心守护2岁半幼童

今年5月份，一位2岁半幼女（化名安安）陪其重病妈妈就医但无人照顾的事牵动着众人的心，在安安在院期间，我院的多位医护接力上岗，化身临时爸爸妈妈，陪伴其度过了难忘而又暖心的24小时。

6. 多学科联手，我院一年成功救治十余名主动脉夹层患者

金山区的主动脉夹层病患以往都是转诊至市区有相应资质的医院，最快都要45分钟，而转运的过程及病人后期的救治都存在极大的风险。它的救治成功和康复，需要以急危重病中心和血管创面中心为主的多学科通力合作。随着我院学科能力的不断发展，2019年起，医院开始具备抢救主动脉夹层患者的综合能力，2021年7月至2022年7月，一年中医院成功为11例主动脉夹层患者“抢命”。我院申捷主任带领的急危重病中心的一体化团队为主动脉夹层患者早期在急诊的诊断、抢救以及进入ICU后生命体征的稳定、围手术期的救治而保驾护航；中山医院董智慧教授带领的血管介入团队负责此类病人的手术治疗，通过多学科协助，联手为主动脉夹层患者拆除“定时炸弹”，为金山及周边百姓的生命保驾护航。

7. 协同救治危重患者，病人不搬动，金山医院让医护和设备流动

5月，亭林医院收治一名重症患者，患者生命危在旦夕，亭林医院第一时间向复旦大学附属金山医院发出紧急会诊的请求。接到紧急求助后，金山医院立即派出经验丰富的急危重病中心副主任医师前往，经综合判断病人病情严重，多脏器功能衰竭，需要进行连续性肾脏替代治疗（CRRT治疗）。但是亭林医院缺乏相关技术和设备，同时病人病情严重不适合转运，为此，两家医院医务部经过沟通形成了“让医护和设备流动代替患者转运”的方案，上报两院院领导和区卫健委，方案得到肯定后，金山医院赴亭林医院现场参与救治，连夜为患者进行病情评估，制定诊疗方案，并派出急危重病中心血透小组人员携相关配套设备。随后，金山医院急危重病中心血透小组每日都会前往亭林医院为患者进行治疗。

8. 多学科携手为80岁极危糖尿病足老人“抢命”

8月，我院创面中心接诊了一位80岁的老人， 患者及家属本以为是一次简单的伤口换药，却未料此后的一个月经历几次生死大关，所幸的是在我院血管与创面中心、心血管内科、神经内科、肾内科、麻醉科、ICU医护团队的齐心努力下，老人成功痊愈出院。

9. MDT团队为肿瘤晚期患者生命护航

2022年2月，项女士来到我院就诊，经过一系列检查后最终被确诊为宫颈鳞癌IVB期，由于处于肿瘤晚期，已经失去手术机会，又因大量失血导致重度贫血，肾脏因为肿瘤压迫出现了积水，病情危重复杂。为了更好的为项女士提供治疗服务，我院妇产科联合肿瘤科、肿瘤放疗中心、泌尿外科组建了一支MDT团队为其制定详细治疗方案，帮助她度过了人生中最煎熬的四次化疗，项女士表示，医护团队的敬业求精追求疗效的最大化和毒副作用的最小化，让她在苦难中开出了一朵花。

10. “医”心为民护健康，改善医疗服务在行动

为进一步加强医院医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善群众看病就医体验，通过系列改善医疗服务行动，创新服务举措，努力让患者满意在金医，医院开展“改善医疗服务行动月”活动。医院坚持以就医需求为导向，升级加力强化医院管理能力、优化诊疗服务流程、提高服务态度、提供人文关怀、改变诊疗模式、医疗延续服务到家……通过“六个一”专项行动，精准查找患者看病就诊难点堵点问题，切实办好老百姓就医民生实事。