医院动态

 

    一位家住山阳农村的阿婆，在志愿者的帮助下很快完成了挂号、付费，缩短了排队就医时间近一个小时，她连声感谢志愿者小濮说：志愿者真好，有你们的帮助，看病方便多了。阿婆感谢的志愿者小濮是来自枫泾中学的一名学生，像小濮这样受病人欢迎的志愿者在我院还有许多。     现在每天早上7点不到，等待就诊挂号的病人队伍就从医院门诊大厅排到住院部门口，长长的队伍让有些病人焦躁不安。很快，队伍边就出现了身着特定制服的志愿者身影，他们协助保安维护秩序，劝阻插队者按序排队，耐心地解答病人的询问，帮助不识字的老人填写病历卡，他们用行动安抚病人焦虑的心。上午，就诊高峰阶段，他们热心指导病人自助挂号、自助收费和自助打印检验报告，一遍又一遍不厌其烦地介绍自助设备的使用范围和方法；在熙攘的人群中穿梭，指引病人就医的方位，介绍自助挂号、收费的便捷，引导病人自助打印检验报告等，减少排队等候的时间。他们的身影还活跃在急诊，搀扶行动不便的病人，协助从救护车上搬运病人……     这些热心的志愿者，他们有的来于工厂，有的是大学、中学的学生、有的已是退休的老人，还有来自在美国就读的留学生。他们分别利用工作轮休、暑假以及挤出家务时间，随机或定期到医院开展志愿服务，帮助病人就医，他们的助医便民活动，受到医务人员和病人的赞扬。     2011年底我院志愿者服务基地建立以来，受到社会各界有爱心人士的关心和支持，他们纷纷加入服务基地，特别是今年酷暑以来，有越来越多的志愿者活跃在医院的门急诊。至今，在我院注册的社会志愿者已达83人，入夏以来，已有100多人次到医院志愿服务，累计服务时间400多小时。                                                                                                  （江  南）