医院动态

    7月8日下午，在核化三楼阶梯会议室，院医务科组织了一次全院性的医疗安全培训教育，特别邀请到了中山医院的医务处杨震副处长为全院医护人员介绍“新形势下的医患关系与应对”。会议由医务科科长李宏治主持，150名职工参加了培训。     会议一开场，杨震处长就指出，医患不是敌人，我们和患者共同的敌人是疾病，我们和患者在同一条船上，只不过这条船遇上了时代的风景。在谈及医患矛盾方面的问题时，杨处长指出，随着经济社会的全面发展，公众对健康的重视程度逐渐增强，对医疗卫生行业的服务要求也越来越高，医患关系也随之日趋紧张，医疗纠纷发生率大幅度攀升。医患矛盾正成为急需解决的社会问题，正确处理好医患关系已成了目前全社会的迫切愿望”。他从医患纠纷的心态管理、医院暴力风险评估的指标、安全条件反射、灵活而平和地应对投诉、需要密切关注的对象、以价值观管理理念重构院内关系、医疗安全的提升、上海市医患纠纷分布情况等几个方面深入浅出的为我院的医护人员讲解了应对医患矛盾冲突时医护人员应该采取积极的应对措施，杨震处长诙谐幽默的语言赢得了在场医护人员的阵阵掌声。     杨震处长一个半小时的讲课，整个阶梯教室座无虚席，受到了全院医护人员的一致好评，会后大家都觉得受益匪浅，在以后的工作中能发挥积极作用。