医院动态

“关心病人，了解病人就医不便之处，树立以病人为中心的服务理念，转变观念，由方便管理向方便病人转变，切实地解决病人的就医不便。严格质控管理，提高医疗质量水平。”这是我院在贯彻落实卫生部的“医院管理年”活动及上海市卫生系统开展的“双优”活动的主导思想。

     自市局召开“双优活动”、“管理年活动”会议后，我院领导十分重视，从组织学习、宣传发动到落实行动，扎扎实实地开展了以病人为中心，以医疗质量为核心的“双优活动”和“管理年活动”，并通过自查及召开病人座谈会，征集到医务人员和病人提出的方便病人、提高质量的建议42条。医院领导逐条研究、落实，并推出了一系列切实有效的措施。如在各诊疗场所醒目处张贴“禁止红包、回扣”公示；院内增设“双优活动”征询意见箱13只，主动征求病人和市民的意见和建议；为优化就医环境，医院克服种种困难，搬迁门诊非医疗用房，解决了B超、抽血室病人的拥挤，增加了内科、外科、妇产科等门诊诊室13间，做到就诊病人一人一室。增设诊室屏风，保护病人的隐私；及时更新完善就诊指示标识；在门诊二楼增设收费、挂号窗口，做到收费、挂号分层服务；投资近500万，增加侯诊空调1300台；建设门急诊医生电子工作站和叫号系统；为扩建门诊面积，调整儿科、眼科诊疗、候诊用房等；

   在原有的基础上，门诊预检、导医处设针线包、茶水、一次性茶杯、轮椅、推车等多项便民措施；完善医护质量管理制度，加强质量监督，加强岗位技能培训，提高医疗质量和保证医疗安全等等。