医院动态

    经医院党工团周密筹划的“构筑和谐医患关系”系列培训日前拉开序幕，应邀担任主讲的5位授课老师均为本院在患者群中享有良好声誉的临床高年资医师。

    本月17日下午，放疗科主任乔田奎主讲《医患信任与沟通》，“唱响”系列培训课的第一声。根据分层次教育要求，听课者均为进院工作3年内的年轻医务人员。

    正如课名所示，乔田奎主任认为，构筑和谐医患关系的首要在于医患之间的真诚信任与良好沟通。在宏观地分析了医患关系现状以及医患关系紧张的诸多因素之后，乔主任花了大量的篇幅论证了建立医患信任的重要点在于“要让患者了解你”，阐述了运用“善待对方、善于借势、善于承认错误、注重细节、注重人性化”等沟通技巧对于建立信任的有效性，其间，乔主任还例举了自己在临床工作的一些实例加以佐证。

    在近两个小时的授课中，言者诚恳动情，听者认真用心，会场里不时响起会意的笑声。据悉，第二场讲座将于本月底进行。