医院动态

为了贯彻落实上海市卫生局文明办（2007）1号《关于在全市二级甲等以上医院建立“便民服务中心”的通知》文件精神， 进一步加强社会主义和谐社会和构建和谐医患关系的建设，按照“整合资源、统一规划；因地制宜、逐步完善；优化流程、提高效率”原则，我院门诊部对原先服务功能进行了全面梳理，建立了具有“导医、咨询、预检、预约、便民措施” 等服务功能的 “便民服务中心”并与8月9日正式亮牌。

这次“便民服务中心”的启动，不仅对门诊医护人员提出了更高更细的要求，而且延伸了服务内涵。为此，门办主任沈忠萍特组织医护人员进行专题学习，制定了“便民服务中心”管理制度，强化了服务内涵和服务质量。护理部主任王吉平对标志进行了诠释，鼓励大家更好的为病人服务。护士们对“便民服务中心”有了新的认识和理解，纷纷表示要用一颗爱心，一份热情，一句温暖的语言换取病人的信任和理解，使病人满意而归。