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都以为在特诊部工作的护士是很惬意的，环境不像门诊部那般嘈杂喧闹、人头攒动，在里面工作的护士只要做到笑脸相迎。

只有当你置身其中，才明白这份工作同样不易。在特诊部工作7年之久的沈旦在每天的迎来送往中，深深感受其中的辛苦。患者预约需要提前就诊，她提早到岗；患者需要辅助检查，她前去登记排队，她说：既然患者挂了特需号，理应得到更优质的医疗服务，最便捷的就诊流程，因此，将心比心，我只有尽力将这份工作做得更好，让患者满意。

特诊部的特点就是要对患者全程陪同检查，代为付费取药，因此光靠笑脸相迎是远远不够的，在做到手勤、口勤的同时，更要腿勤。因为特诊部的专家是不坐诊的，因此，沈旦经常是边接待安慰患者，边与患者所需的专家联系，尽量争取专家在第一时间为患者就诊，让患者真正享受到特需服务。

有一位患心血管疾病的老年患者，对医院的就诊环境、流程不熟，只知特诊部看病方便，因此，每次就诊首选特诊部，有一次，她钱包丢了，小沈毅然掏出自己的钱，解决了患者的燃眉之急，后来该患者每次来就诊都来特诊部，至今已三年有余，因为——她信赖特诊部的医务人员。