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管理论坛——SOP是医院质量控制的有效途径
发布日期:2008-12-02 来源:金山医院   浏览量: 打印

SOP是Standard Operating Procedure 的简称,意为标准化操作流程,被逐步引入到医院的管理中,取得了良好的成效。

SOP在临床工作中的运用:各种诊治病人的临床科室,都需要对病人进行各种诊断和治疗的操作,而所有的这些操作需要不同的医务人员完成,而不同的工作习惯、知识水平、临床经验,不可避免地出现不同程度的偏差,医疗纠纷就不可避免地出现。

如果每一个科室都制订切实可行的、可以对应绝大部分情况的SOP,通过培训,使每一位可能操作的员工都能够掌握该操作的SOP,并且严格执行,那么,在绝大部分的情况下(除非极端情况的出现),相同操作的结果应该也是完全一样的。这样,临床医疗质量稳定了、意外情况发生减少了,医疗纠纷自然也会明显减少。当然SOP不是万能的,需要在实践中不断完善。

SOP在科研中的运用:中国人以往在国际科研中的地位一直不高是因为我们一直缺乏一整套控制环节质量的办法,因而科研结果大都无法得到国际同行的信服。

如果没有严格的质量控制体系,想要在全中国这么多家医院完成同一内容的临床试验,并且取得国际同行的高度认可几乎是不可能的。美国FDA、中国的SFDA规定,想要开展两家机构认可的临床试验,必须先要取得证书,而证书的取得重要一环就是要细到连为病人做一个检查时的体位、环境温度等都有详细规定的SOP。

     金山医院要提高医院的整体管理水平,必须下功夫,而从小处着手的SOP的制定和运用,应该是一个非常好的选择。医院在精细化管理上下功夫,制定SOP,同时在实践中加以不断完善,可以使本院的管理水平更上一层楼,为今后更大的发展、特别是医院的整体搬迁做好准备。