态度决定一切
发布日期:2011-01-05 来源:金山医院 浏览量:
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态度决定一切
——记眼科主治医师张颂东
如果只能用一个词来描述眼科主治医师张颂东的工作态度,“细心”是同事们给出的最为一致的答案。工作已17年的张医师,如刚踏上工作岗位般地细心,每次接诊患者,总是仔细地问病史,耐心地检查,从不疏漏应当检查的任何环节。
认真推敲“细心”一词,还包含了认真的意味。一次,张医师接诊了一位患“胬肉”眼疾的患者,根据患者的情况,张医师认为可在门诊行“胬肉切除术”,患者接受了张医师的建议,预约了手术时间,并完成门诊交费。可到了预约期患者并未如约而至,事后得知原来是患者因工作繁忙抽不出时间手术,只能留待以后。
真的是以后的事了。
三个月后,从门诊轮换到病房工作的张医师在一次午休期间,接到了该患者的电话,患者表示如果方便,希望能利用午间请张医师手术,闻言后张医师二话没说,直接赶去门诊完成了手术。患者非常感激:“都说看病难看病难,张医师,在你这里看病并不难。”事后患者还写来了表扬信,盛赞张医师的热心服务与精湛医术,并在其无暇手术时,还几次提醒患者注意胬肉的生长情况,因为胬肉生长过大,会遮掩视野,还可能因手术创面过大导致疤痕。
“患者乃衣食父母,我们应该善待之。认真一点,仔细一点,患者便满意了”张颂东医师淡然说道。