当医院信息系统突发故障,如何保障医院信息系统安全、高效、有序运行?为此,我院于本月26日下午组织开展了“全院信息系统应急演练”,意在不断提高医院处理信息系统安全突发事件的应对能力,全院各科室均参与了演练。
15:00,医院信息系统出现全院性虚拟故障,范围涵盖全院所有医疗业务系统与非医疗业务系统(如考勤、奖金、物资等),对门急诊挂号、叫号系统、医生开方、检查、检验、收费、发药及病人住院、医嘱处理、病房领药等业务环节,相关部门接报后,即刻启动信息系统应急预案——门诊告示牌及时到位,相关人员及时赶到门诊大厅,对病人做解释宣传工作并参与维护就诊秩序。信息科值班人员和技术员针对故障,分析原因,排查问题。经过相关部门共同努力,现场医疗秩序井然。本次演练历经2个小时,现场秩序井然。演练结束后,信息科对演练情况及时总结,对演练中暴露的问题提出了整改意见。
本次演练,区医保办王继学副主任亲临现场,院党委书记陈刚、副院长强金伟现场指挥。通过演练,不仅提高了相关人员对于应急预案的知晓度、流程的熟练程度和处理突发故障的应对能力,而且对演练中暴露出的问题进行了及时整改,并对应急预案进行了进一步完善。(张林萍)