我院在开展党的群众路线教育实践活动中,坚持把即知即改贯穿始终,着力从解决具体问题入手,从群众感受最直观、反映最强烈的事项改起,找准问题,破解难题,务求活动取得实效。 活动中我院坚持做到“四边”——“边学、边做、边查、边改”。除了学习先进、学习理论,开展集中学习外,还开展党员献血、“多说一句话、温馨暖人心”活动、走进社区、农村等为群众义诊、献爱心等。活动开始,医院就通过座谈会、发放意见征求表、开设意见箱和公布网上邮箱等多种途径,广泛征求群众意见建议,并将意见建议汇总分析,制定整改措施,边查边改,目前即知即改16条。 职工反映中夜班费低等待遇问题:院领导立即进行调研,2周后即增加了职工的中夜班费,提高幅度达72%;社会监督员反映居民区很多老年患者不会上网,对医院的专家门开设时间、预约挂号流程不熟悉等问题:我院即整理了医院专家门诊开设时间、预约挂号的流程、便捷就诊方式如自助挂号、取报告、错峰就诊等温馨提示,制作成宣传海报送至各居委会发放给居民;病房护士发现偏瘫患者输液时若活动易引起外渗,于是护士们自制了防止输液外渗的静脉输液固定带,用弹力带制作,可根据手掌大小能自行调整;门诊患者提出,某些药物我院只进小剂量,但患者往往使用大剂量,相比大剂量包装的费用,小剂量包装给患者经济带来负担:了解情况后,药剂科及时作了相应调整。 党的群众路线教育实践活动,只有进行时,没有完成时。我院对群众反映的问题,落实到相关责任部门,能够现场解决的,组织力量现场解决,即知即改;不能现场解决的,深入研究,拿出方案,明确专人限期解决;对暂时解决不了的,责成专人负责耐心细致做好解释工作,争取群众理解支持。我们将巩固第一阶段的成果与经验,找准教育实践活动的切入点和落脚点,确保教育实践活动的深入推进。