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3月2日晚上我院放射科所有医师及技师组负责人在磁共振室召开了座谈会，针对1月份以来放射科出现的4起投诉，在科内进行原因分析。投诉原因有：患者对放射科的工作流程不了解未取正式报告、在疼痛加重复查的过程中发现裂隙骨折、摄片部位以外出现骨折等问题。强金伟主任深入地分析了这四起医疗投诉，找出其中与我们科室有关的一些深层次的问题。针对目前放射科医生面临的业务量大、患者要求快速出报告等一系列情况，如何满足患者、临床、疾控中心的要求，主任提出以下意见：摄片前重视问诊、体检，全方位顾及摄片部位；提高摄片质量、不漏诊；避免低级失误，对姓名、摄片号、摄片部位（如左右肢体）等基础问题加强核查；加强业务学习，提高诊断水平；尤其要注意对复合病变的鉴别诊断。

座谈会气氛热烈，发言踊跃，大家对科室的管理提出了很多建设性的意见：1、加强对患者体检的意识和能力。2、细化临时报告取单信息，将取正式报告的时间、地点准确告诉患者。3、必须记录患者的最新电话号码，以便报告有更改时在第一时间通知患者。4、注重科室卫生，使患者在就医过程中感觉舒适。