医院动态

（一）提高医疗质量，保障医疗安全，巩固基础医疗和护理质量，保证医疗服务的安全性和有效性。

1、严格执行卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，依法执业，行为规范。

2、医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全，确立医疗质量与安全工作的重点目标。

3、加强医务人员的执业管理。规范执业行为；强化训练严格考核。

4、医务科定期组织督查，重点加强对运行病历和重点病人的实时监控管理。

5、加强自查，对薄弱环节和存在的问题及时、尽力整改，迎接每年两次的专业质控督查。

6、加强医疗技术和人员资格准入，维护患者安全。

7、坚持合理检查、合理用药、因病施治，严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品，使用前均实行告知。

8、加强临床药事管理，建立健全医院药事管理专业组织。

9、加强护理管理、提高服务意识、水平、质量和专业技术能力。

10、加强对诊疗过程的监管，提高医疗基础质量，注重内涵建设，从源头上预防医疗事故的发生。

11、全面推行医院院务公开制度，接受群众监督。

（二）开展精神文明创建活动，改进服务流程，提高服务意识，改善服务态度，方便病人就医。

1、完善精神文明创建活动计划，加强组织领导。

2、加强员工的综合素质教育。

3、开展以员工为主体的各种文化活动。

4、优化诊疗流程，简化就诊环节。

5、合理布局，规范标识指示。

6、整洁温馨就医环境。

7、改善服务，规范语言文明。

8、注重仪表，接受监督。

9、落实有效便民措施。

10、完善医德档案管理并与员工的聘用、奖惩、晋升、评优、年终考核挂钩。

11、创建平安医院，优化医疗执业环境。

（三）加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控制医药费用。

1、坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则。

2、修订《经费审批制度》等管理制度，加强财务收支内控制度。

3、加强固定资产管理。

4、强化成本核算，形成全面成本管理的局面。

5、开展绩效考核。建立科学的激励约束机制。

6、每个收费项目编制收费代码，门诊大厅触摸屏可供查询。

7、执行住院“一日清”制度，建立查询、告示和自动打印制度。

8、执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定。

9、认真执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。

10、落实和完善各项收费和退费制度。

11、对HIS系统收费和记帐要加强收费安全教育，制定授权操作制度。

（四）转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐医患关系，纠正损害群众利益的不正之风。

1、认真落实行风建设责任制，实行治理商业贿赂专项工作的常态、长效管理。

２、加强医德和法纪教育，对重点人员、重点岗位进行重点教育。

３、加强医疗服务的规范管理，落实医疗行为监督工作的综合治理。

4、维护病人的合法权益，落实患者的知情同意权和选择权。

5、全面推行以“质量、服务、安全”为主的绩效考核，查处医疗活动中的违规违法行为。

实施步骤

（一）动员阶段：2007年5月上旬—5月底

（二）组织实施阶段：2007年5月—12月

工作要求

（一）克服松懈心理，切实加强领导。

（二）突出管理重点，带动整体工作。

（三）做好总结交流，表彰宣传先进。

（四）建立长效机制，逐步转入常态。