会上,首先由医务科高松科长介绍上半年对全院病历、交班本、各种台帐记录本的督查情况,详尽列举了存在的问题和不足,传达了上级部门和相关文件的要求。同时,高科长还对全院手术分级管理、麻醉访视、住院病人分类管理以及抗菌药物临床使用管理等制度的执行落实情况进行了分析和总结。随后,提出要提高医疗质量,除了院部和医务科加强管理和督查之外,更需要全院医务人员提高认识,加强学习和沟通,切实保障各项制度和流程的贯彻落实。
接着,医疗纠纷办公室朱洁主任对今年上半年医院的医疗投诉和纠纷情况进行了回顾汇总,对医疗纠纷发生的原因进行了细致地分析和评价,强调医护人员一定要严格遵照法律法规、规章制度、诊疗护理规范、常规操作,提高法律意识和自我保护意识,加强与患者的沟通,充分尊重患者的权利和选择,避免低级错误,减少医疗纠纷,杜绝可避免的医疗事故的发生。
各位科主任针对上半年存在的问题和不足进行了认真思考,并为今后医疗工作的开展积极进言献策,目的在于提高科室质量,从而推动全院整体水平的提升。
洪院长对医务科和纠纷办的汇报作了重要点评,指出医院要发展,质量是关键,各临床、医技科室要配合医务科的工作,科主任要行使好行政管理职责,把本科的质量管理抓紧抓实,坚决改掉一些不良的工作习惯和思维方式,注重内涵质量和技术水平的提高,真正提高质量,确保安全,促进发展。
陈刚副院长强调医疗质量管理是全院性的工作,医务科作为一个职能部门,起到制定职责制度、规范流程及督促管理的作用。全院医疗质量的提高,需要所有科主任对全科人员严格的要求、积极的管理才能收到良好的成效。同时,他指出医疗行业是一个高风险的行业,我们每天都处在风口浪尖上,要避免医疗纠纷的发生,就要做好基础工作,考虑尽可能周全,积极防范和应对各种意外。