星期六在门诊加班，下午两点多了，化验窗口来了两位白发苍苍的老人，说着一口金山话，经了解他们是从廊下乘公交车过来看病的，要化验尿β2微球蛋白。可这个项目是免疫室做的，而双休日免疫室休息，也就是说要到周一才能化验。而尿液相隔两天化验会影响检验结果的准确性，于是我耐心地告诉老人，让他们周一再来医院留尿样，两位老人为难地说道，他们从廊下过来看病十分不便，如果当天无法化验，那么周一来我院还是无法看病，他们希望下次取化验单时能够同时就诊看病，否则周一来化验，就要再多跑一次了。看着步履蹒跚的两位老人家，我突然想到在尿液中滴加几点防腐剂，放在冰箱留到周一做，虽然结果有少许误差，但误差不大，这样减少了病人来回奔波，给病人带来了方便。最后两位老人家对我的理解和帮助表示感谢，看到他们笑了，我也笑了。
医生和患者是同一战壕里的战友，为了营造医患和谐互动的双赢局面，医护人员应了解患者的就医感受和需要，加强自己业务的知识积累，让患者了解医疗行业的特殊性，在医患之间搭起一座心灵互动的平台。
尽管我刚在检验科工作一年多，但从这件小事中，我还是感到了只要大家都能换位思考，以人为本，和谐就在你我之间。（赵燕）
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