医院动态

金山医院服务承诺

    为切实加强医德医风建设，纠正行业不正之风，更好地为广大患者提供放心、满意的全方位服务。我院围绕转变服务观念，提高服务质量，控制医药费用，减轻群众负担等问题，现向社会做出如下郑重承诺：
 1、文明行医，以人为本，医院服务人员着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答， 杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。
 2、门急诊就医实行一站式服务，设有导诊、分诊、咨询服务，提供轮椅、担架、开水、一次性茶杯、便民盒（提供针线、老化镜）等便民措施。急诊24小时开设，对急、危、重病人开通“绿色通道”。
 3、依法行医，认真落实各项医疗规章制度，进一步规范疾病诊断、检查和治疗行为。
 4、实行隐私保护服务，为患者提供私密性诊疗环境。尽量减少患者诊疗过程中不必要的身体暴露，保护患者隐私。
 5、诚信行医，医疗服务中严格执行合理检查、合理治疗、合理用药，对大型检查、使用贵重药品和贵重一次性耗材应事先向患者或家属说明。
 6、规范行医，严格执行药品和医用耗材招标采购政策，严格执行国家药品管理规定和医疗收费标准，公开服务项目和收费标准，住院病人实行一日清单制。
 7、廉洁行医，医务人员不收受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品，不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院。
　　真诚地欢迎社会各界对我院的工作进行监督、批评，提出宝贵意见和建议，我们将认真对待，虚心接受，及时改进，更好地为群众服务。
 监督电话：57931565
 复旦大学附属金山医院
  二○一一年六月